Політика повернення та відшкодування

Ми, у Powercell Depot, прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашою продукцією. Якщо ви не повністю задоволені покупкою, ви маєте право повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар не використовувався, знаходиться в оригінальній упаковці та у тому ж стані, в якому був доставлений.

Як ініціювати повернення:

Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@powercelldepot.com або відвідайте сторінку Контакти для запиту на повернення.

Наш менеджер надасть вам подальші інструкції та номер авторизації повернення.

Повернення вартості доставки:

Витрати на зворотну доставку покладаються на покупця, за винятком випадків, коли товар виявився дефектним або сталася помилка з нашого боку.

Процедура відшкодування:

Після отримання та перевірки повернутого товару, ми повідомимо вас електронною поштою про схвалення або відмову у поверненні коштів.

У разі схвалення повернення, кошти будуть повернені на первинний спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.

Зверніть увагу, що вартість доставки не підлягає відшкодуванню, якщо повернення не пов’язане з нашою помилкою.

Винятки:

Індивідуально виготовлені або персоналізовані товари не підлягають поверненню, за винятком випадків, коли вони прибули з дефектом.

Товари, що повертаються не в оригінальному стані, можуть бути стягнуті з плати за відновлення (restocking fee).

Якщо у вас виникли запитання чи зауваження щодо цієї політики повернення та відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@powercelldepot.com